Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога

Содержание

Как справиться с эмоциональным выгоранием: советы психолога

Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога

Жизнь в современном городе – это постоянный стресс. Хроническая усталость и недосыпание, сумасшедшая спешка и сверхурочная работа – все это может привести к эмоциональному выгоранию, умственному и физическому истощению.

Чем опасно эмоциональное выгорание, как его вовремя распознать и что делать, чтобы “спастись” от депрессии, CityOboz рассказала практикующий психолог и психотерапевт Лариса Россол.

Почему люди выгорают

“Большой город – это город больших возможностей. Люди видят эти возможности, но не у каждого человека есть необходимые интеллектуальные и финансовые ресурсы для достижения цели, например, хорошее образование или собственный автомобиль”, – говорит Лариса Россол.

Постоянное сравнение себя с другими людьми истощает человека.

“Часто выгоранию способствуют социальные сети. В них люди выкладывают свои самые лучшие стороны. И большинство людей думают: “Вот как у других все хорошо сложилось, а у меня не так”, – объясняет психолог.

Из-за низкой самооценки человек ощущает себя нереализованным, начинает терять стрессоустойчивость и становится подвержен выгоранию.

“В больших городах большие зарплаты и требования. Человек вынужден много работать, чтобы получать больше. Работа, которая приносит стабильный заработок, но не доставляет удовольствия, тоже может привести к выгоранию. Человек не чувствует себя на своем месте, важным и нужным”, – подчеркивает Лариса Россол.

Ритм жизни играет не последнюю роль и влияет на психологическое и физическое состояние человека. Наше сердцебиение и есть тот правильный, внутренний ритм, в котором должен жить человек. Однако не у всех это получается.

“Люди в маленьких городках ближе к природе. Солнце встало – солнце село, они никуда не торопятся. Они ближе к жизненному ритму. А в большом городе приходится жить и успевать за всеми, бежать со скоростью толпы”, – отмечает психолог.

Недосыпание также становится причиной эмоционального выгорания. Эксперт отмечает, что в современном городе люди мало спят и не отдыхают. Они постоянно находятся в напряжении из-за большого скопления людей или интенсивного движения на дороге. Со временем это выматывает и может привести к хронической усталости.

“Больше всего подвержены синдрому выгорания те, кто постоянно общаются с людьми – врачи, психологи, психиатры, соцработники, педагоги. За свой день они видят множество людей, очень много реакций и эмоций. Им приходится подстраиваться под каждого человека”, – говорит Лариса Россол.

Как понять, что что-то пошло не так

Эмоциональное выгорание нарастает постепенно, и, если не бороться с проблемой, человек может впасть в депрессию, серьезно заболеть и даже попытаться покончить с собой.

На начальном этапе человек переживает эмоциональное напряжение. Это проявляется постоянным недовольством собой, когда все происходит не так, как хочется.

Если вовремя не найти выход из сложившейся ситуации, она перерастает в постоянный стресс. На этом этапе проявляется раздражительность и агрессия.

Далее эмоциональное выгорание может перерасти в депрессию. Это приводит к ухудшению внимания, памяти, нарушению сна и бессоннице. Кроме того, проявляется безразличие к работе и ощущение беспомощности. Теряется самоуважение и уверенность в себе, возникает безразличие к друзьям и близким.

У человека начинаются проблемы со здоровьем, он начинает часто болеть. Язва или гастрит – это первые признаки развития эмоционального выгорания.

Впоследствии депрессия становится хронической. На этом этапе появляются суицидальные мысли и чувство безнадежности. Человек больше не видит смысла жизни и может себе навредить.

“Депрессия – это хроническое заболевание во всем мире. В Украине 70% населения имело хотя бы один депрессивный эпизод в своей жизни. Симптоматика длится более двух недель. У некоторых первый эпизод может длиться месяц-два. Следующий будет уже длиннее. Третий может растянуться на год и больше”, – отмечает психолог.

Как не сгореть на работе?

На работе люди проводят большую часть своего времени. Поэтому все, что происходит в офисе, влияет на наше самочувствие. Чтобы избежать эмоционального выгорания на работе, психолог советует придерживаться следующих правил:

– прислушивайтесь к себе и не идите слепо за обществом. Выбирайте профессию по призванию и занимайтесь любимым делом. Если человек работает в свое удовольствие, то и работа будет доставлять удовольствие.

– отдыхайте. Найдите баланс между работой и отдыхом. Старайтесь ходить на обед и не засиживаться на работе допоздна. За любой сверхурочный труд получайте вознаграждение.

– не бойтесь перемен. Очень хорошо, если ваше любимое хобби станет вашей работой. Даже если работа приносит хороший заработок, но к ней не лежит душа, значит ее пора менять.

перфекционизм – это плохо. Не бойтесь делать ошибки, они случаются у каждого. Никто никогда не сделал ничего идеально. На самом деле перфекционисты мало чего достигают в жизни, потому что из-за страха ошибки даже не пытаются начать новое дело.

переключайтесь. Научитесь отвлекаться от работы в свободное время. Не проверяйте электронную почту или сообщения каждую минуту. Найдите себе хобби, слушайте музыку или начните читать увлекательную книгу.

Ранее CityOboz рассказал о 10 фильмах мая, которые стоит посмотреть.

Также предлагаем узнать о лучших местах для пикника в Киеве.

Источник: https://www.obozrevatel.com/city/journal/kak-spastis-ot-emotsionalnogo-vyigoraniya-sovetyi-psihologa.htm

Синдром эмоционального выгорания

Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога

Бывает, что человек теряет интерес к жизни и своему делу, впадает в состояние равнодушия и безнадежности. Если в вашем окружении есть такие люди, отнеситесь к ним внимательно: возможно, кто-то из них стал жертвой тяжелого заболевания – синдрома эмоционального выгорания.

Причины возникновения недуга

Термин «синдром эмоционального выгорания» был введен в 1974 году. Так назвали состояние крайнего интеллектуального и эмоционального истощения, в отсутствие помощи становящегося причиной многочисленных нарушений физического здоровья. Как было выяснено, к этому печальному результату человека могут привести следующие обстоятельства:

  • Работа, связанная с постоянным влиянием сильных (чаще, отрицательных) эмоций других людей. К выгоранию склонны сотрудники служб спасения, врачи, учителя и преподаватели ВУЗов, работники сферы обслуживания и т.д.;
  • Трудовая деятельность, не имеющая четко разграниченных обязанностей;
  • Работа, которую плохо оплачивают либо слишком придирчиво оценивают (в последнем случае очевидна негативная роль начальника и сослуживцев);
  • Однообразная, монотонная деятельность, без осознания ее результата;
  • Длительное выполнение психологически и физически тяжелых домашних обязанностей (например, по уходу за лежачим больным);
  • Сложная жизненная ситуация, связанная с постоянно действующим психологическим давлением.

Разумеется, каждый человек переносит такие обстоятельства по-своему. Возникновение синдрома эмоционального выгорания тесно связано с личностными качествами. Прежде всего, оно грозит:

  • Перфекционистам, то есть людям, привыкшим и стремящимся все делать на отлично;
  • Идеалистам, склонным к мечтательности и не совсем реалистичному взгляду на жизнь;
  • Людям, не умеющим сдерживать свои эмоции и слишком остро воспринимающим чужой негатив;
  • Жертвенным натурам, ставящим чужие и общественные интересы выше собственных.

Синдром эмоционального выгорания не возникает в одночасье. Его признаки появляются исподволь и постепенно нарастают. Особенно опасно то, что первые симптомы не выглядят серьезными, и их часто списывают на усталость.

Люди, ставшие жертвами эмоционального выгорания, обычно жалуются на следующие отклонения:

  • Нарушения сна. Пациенты страдают ночной бессонницей в сочетании с дневной сонливостью;
  • Мышечную слабость, быструю утомляемость при невысоких физических нагрузках;
  • Головную боль (чаще всего возникают мигрени или ощущение кругового сдавления над глазами);
  • Головокружения;
  • Периодические нарушения зрения (потемнение в глазах);
  • Повышенное потоотделение; частое ощущение озноба;
  • Ломоту в пояснице и суставах;
  • Снижение иммунитета; повышенную восприимчивость к простудным заболеваниям.

Наряду с физическим недомоганием в больных наблюдаются характерные психологические проблемы и связанные с ними поведенческие реакции:

  • Плохое настроение; раздражительность;
  • Неверие в свои возможности;
  • Снижение профессиональной мотивации;
  • Ощущение обреченности и одиночества;
  • Постоянное недовольство окружающими; вспыльчивость; склонность к развязыванию немотивированных конфликтов с сослуживцами и членами семьи;
  • Стремление как можно быстрее выполнять профессиональные обязанности в сочетании со скукой и ощущением бессмысленности своих усилий;
  • Заторможенность реакций; сложности с концентрацией внимания; проблемы восприятия непривычной информации;
  • Привычка к пессимистическим высказываниям и жалобам на непосильную работу;
  • Отказ от общения; сведение личных контактов к минимуму.

В отдельных случаях больные начинают усиленно употреблять алкоголь или «заедать» проблему, чем только усугубляют свое состояние.

Если процесс будет пущен на самотек, человек может замкнуться в себе, стать безразличным и полностью потерять интерес к жизни. В этот момент обостряются и все хронические недуги, в том числе и те из них, которые в течение долгих лет не давали о себе знать.

Кроме того, вследствие ослабления иммунитета больной может стать жертвой любой инфекции или ее самых тяжелых осложнений.

Как справиться с эмоциональным выгоранием?

Основным методом лечения недуга является смена образа жизни. Из этого не следует, что больному нужно непременно переехать или полностью отказаться от профессии. Существуют менее радикальные, но вполне эффективные способы борьбы с недугом.

Например, человеку, работающему дома, рекомендуется при выполнении рутинных обязанностей делать перерывы, во время которых заниматься чем-то для души (можно выбрать некоторые виды рукоделия, чтение, просмотр фильмов и многое другое).

Для людей, проводящих весь день на службе, такой подход неприменим, но и им при появлении признаков выгорания следует сменить обстановку (например, взять отпуск и провести его в обстоятельствах, как можно более непохожих на привычные).

Когда острота проблемы будет отчасти снята, человек сможет проанализировать ситуацию и принять меры для ее нормального разрешения. Психологи рекомендуют для этого следующие приемы:

  • Самостоятельная оценка причин эмоциональных и интеллектуальных неполадок и обдумывание способов их устранения. Например, если человек чувствует, что слишком «разбрасывается» на работе из-за того, что его обязанности не конкретизированы, стоит обратиться к руководителю, и попросить исправить этот недочет;
  • Проговаривание проблем. Рассказ о своих неприятностях внимательному и доброжелательному слушателю, способному посмотреть на дело со стороны и дать разумный совет, в данном случае является одним из самых перспективных вариантов. При этом совершенно необязательно обращаться к психотерапевту. Его вполне сможет заменить близкий человек (друг или родственник);
  • Воспитание самодостаточности и независимости от мнения окружающих. Эмоциональное выгорание нередко наступает у людей, стремящихся овладеть общепринятыми и «необходимыми для всех» ценностями (преимущественно, материальными). Таким больным нужно осознать, что результат подобной погони является иллюзорным, и не стоящим ни жизни, ни здоровья;
  • Здравое отношение к реальности и начало нового этапа жизни. Для человека, пережившего эмоциональное выгорание, очень важно психологически принять существующие факты своей биографии. Если в жизни действительно что-то не удалось, это нужно признать, но не прийти в отчаяние, а воспринять неудачу, как повод для направления своих усилий в несколько другое русло.

Члены семьи и друзья больного синдромом эмоционального выгорания должны быть к нему особенно внимательны. Необходимо ненавязчиво следить за тем, чтобы он соблюдал режим питания и регулярно отдыхал, по возможности ограждать его от стрессов и негативных эмоций. Тогда у человека появится возможность пережить этот сложный период без серьезных последствий для здоровья.

Источник: https://lady7.net/sindrom-jemocionalnogo-vygoranija.html

Советы фитнес тренерам: как избежать профессионального выгорания | Курсы и тренинги от Лары Серебрянской

Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога

Вы работаете фитнес-тренером, но безумно устали от своей работы? Вам кажется, что ваши клиенты совсем не понимают того, что вы пытаетесь до них донести, они не прикладывают должного усилия для того, чтобы изменить свою фигуру?

Да и, вообще, вы уже не уверены в том, что ваша работа приносит результат, что стоит напрягаться ради клиентов и собственного имиджа? Впрочем, чего греха таить – вы сомневаетесь, что хотите продолжать работать на своей должности? Может все бросить, а…

Все это типичные мысли человека, близкого к профессиональному выгоранию или уже находящемуся на первой его стадии. Впервые синдром профессионального выгорания был описан и применим в 1970-х годах, когда психологи заметили, что люди стали терять интерес к некогда любимой ими работе.

По статистике, 75% людей, столкнувшихся с профессиональным выгоранием, работают в сфере, связанной с обслуживанием клиентов, или на руководящих должностях. Так что профессиональное выгорание для фитнес тренеров – это очень даже распространенное явление. К сожалению, характеризуется оно не только эмоциональными показателями, но и физическими.

Как определить, что вы близки к профессиональному выгоранию?

Признаки выгорания на рабочем месте достаточно явные и легко распознаваемые:

— Вначале фитнес тренер чувствует приглушение своих эмоций и чувств. Ему становится безразлично, каких результатов достигают его клиенты и сколько вообще таких клиентов;

— Тренер перестает общаться со своими клиентами на личные темы, перестает шутить, недоволен, если они задают вопросы, даже профессионального характера;

— Тренер уклоняется от советов, не проявляет инициативы в оказании помощи клиенту, даже когда знает, чем и как помочь;

— Тренер начинает опаздывать на работу, уходит с работы при первой возможности или наоборот задерживается на работе с целью компенсировать неэффективность работы;

— Показатели его результатов работы с клиентами резко падают;

— Тренер замыкается в себе, редко общается с коллегами и начальством, остро реагирует на любую критику, старается избегать корпоративных мероприятий, не стремится к новому обучению;

— Тренер становится раздражительным, показатели его здоровья ухудшаются, он часто болеет или притворяется, что заболел, чтобы не выходить на работу;

— Тренер негативно относится к любым просьбам начальства, к смене рабочего графика или должностных обязанностей, не проявляет инициативы в привлечении клиентов, не пытается заинтересовать собой уже привлеченных фитнес-клубом клиентов;

— В конце концов, тренер теряет интерес к работе и увольняется или его увольняют за плохую работу.

Результат профессионального выгорания печален – это потеря работы, глубокая депрессия, ухудшение здоровья, утрата жизненных интересов и приоритетов. В серьезных случаях профессиональное выгорание требует долгой психологической коррекции, и справиться с ним можно только с помощью опытного психолога.

Кто виноват в профессиональном выгорании фитнес тренеров?

Виноват в профессиональном выгорании может быть как сам фитнес тренер, так и его начальство. Чаще всего профессиональное выгорание возникает по следующим причинам:

— Тренер сильно много работает и очень устает, ему не хватает полноценного отдыха;

— Тренер не умеет переключаться с рабочих вопросов на личную жизнь, поэтому всегда мыслями он на работе и не может из-за этого расслабиться и отдохнуть;

— Тренеру поручили «не его» обязанности, он задействован не в той сфере, где чувствует свою нужность и полезность;

— Тренеру не удалось найти контакт с клиентами или руководством, в результате он не может эмоционально простроить свои отношения;

— Руководство относится к тренеру как к обслуживающему персоналу и способу зарабатывания денег, не видя в нем личности;

— Руководство давно не мотивирует тренеров и не вникает в их проблемы и потребности.

Как защитить себя от профессионального выгорания?

Если вы чувствуете напряженность в работе и неудовлетворенность тем, что вы делаете, то пора действовать наперед, не дожидаясь профессионального выгорания. Как и в болезнях, профессиональное выгорание легче предупредить, чем потом от него избавиться.

Итак, вот, что вам нужно сделать в первую очередь:

— Четко отрегулировать количество часов, проведенных на работе: вы не должны работать сутки напролет, у вас должны быть полноценные выходные, в нерабочее время вам нужно отдыхать, а не выполнять чью-то работу или задания начальства, как говорится, «про запас»;

— Вы должны точно понимать, какое количество клиентов в состоянии вести, чтобы не терять качество своей работы и не перегружать себя;

— Вы должны научиться абстрагироваться от неконструктивной критики, спокойно относиться к недовольным и раздражительным клиентам, не вступать в споры и конфликты, даже если вас на них провоцируют;

— Вы обязаны так простроить отношения с клиентами, чтобы они четко понимали, на какие темы с вами можно общаться, а на какие – вы для них не собеседник. Помните, что вы не должны становиться другом для своих клиентов, вы для них не «жилетка» для плача и изливания души, вы не станете с ними сплетничать, вы не психолог для решения их личных проблем.

Чем глубже вы проникаетесь личными проблемами клиентов, тем больше негатива на себя берете. Оставьте это поле деятельности для психологов – они умеют решать проблемы других людей, не загружая ими себя;

— Ваша задача – получать удовольствие от выполняемой работы. Если удовольствия нет, подумайте, в какой сфере вы могли бы получать удовольствие, и поговорите с начальством о смене рода деятельности.

Возможно, вы не получаете удовольствия от ведения групповых тренировок, а персональный тренинг пошел бы вам на пользу и улучшил бы качество вашей работы. В таком случае лучше перейти на персональные тренировки, чем мучить себя неподходящей работой до полного выгорания.

Что делать, если вы уже столкнулись с профессиональным выгоранием?

Если профессионального выгорания избежать не удалось, то придется приложить усилия, чтобы поскорее выйти из этого состояния. К счастью, психологи и психотерапевты уже разработали эффективную методику борьбы с последствиями профессионального выгорания и знают, как вернуть человека в нормальное рабочее русло.

Итак, вот советы психолога, как избавиться от профессионального выгорания фитнес-тренеру:

1. Первое, что нужно сделать – взять полноценный отпуск и не на неделю, а желательно на 3-4 недели, если получится – больше.

2. Во время отпуска не думать о работе вообще, лучше всего сменить обстановку, поехать в другой город, другую страну, на море, в горы, да куда угодно, где получится расслабиться.

3. Договориться с начальством об уменьшении количества рабочих часов после возвращения из отпуска или о смене вида деятельности в рамках фитнес-центра. Если это сделать не возможно, лучше найти новое место работы, чем возвращаться в некогда измучившие вас реалии.

4. Заняться медитацией, пойти на йогу, найти любимое хобби.

5. Организовать личные тренировки за пределами своего фитнес-центра, чтобы отдыхать от привычной обстановки (конечно, в своем фитнес-центре начальство часто разрешает тренироваться бесплатно, но, поверьте, иногда лучше потратить деньги, чем довести себя до профессионального выгорания снова).

6. Нужно восстановить свою самооценку с помощью постоянной самопохвалы. Это не означает, что придется воспитывать в себе гордыню, но хвалить себя за заслуги, даже маленькие, все же стоит.

7. Необходимо восстановить интерес к работе, увидеть новый смысл, поставить перед собой новые задачи, повысить мотивацию. Отчасти с этим может помочь начальство, если оно заинтересовано в сохранении ценного сотрудника. Отчасти фитнес тренер сам должен себя мотивировать.

8. Повысить свою квалификацию. Новые знания дают новые возможности для самореализации. Отличный вариант для фитнес тренеров – пройти курсы по диетологии (еще легче и доступней – пройти онлайн курсы по диетологии, которые не требуют привязки к конкретному времени обучения).

Фитнес тренер, ставший консультантом по правильному питанию, сможет быть гораздо полезнее для своих клиентов. Он вправе поставить перед собой новую миссию – научить клиентов не только эффективно тренироваться, но и правильно питаться.

https://www.youtube.com/watch?v=QNsWOW7hAKM

Это улучшит результаты клиентов и повысит значимость самого тренера. Согласитесь, понимание того, что вы помогаете людям делать их жизни лучше и счастливее, уже окрыляет и мотивирует.

9. Откройте новые грани в общении с клиентами, начните общаться с ними так, как никогда не общались раньше. Испытывайте свои коммуникативные способности, учитесь находить подход к клиентам, добивайтесь их доверия и уважения.

10. Поставьте перед собой задачу добиться карьерного роста и целенаправленно следуйте ей. Становитесь лучше, эффективнее, продуктивнее, значимей. Ставьте перед собой смелые планы, желайте большего.

Профессиональное выгорание – это еще не конец карьеры. Воспринимайте его как новые возможности для улучшения качества своей работы, как толчок к необходимым к переменам, как знак, что нужно что-то менять в своей жизни. Не поддавайтесь отчаянию, и у вас обязательно получится справиться со всеми накопившимися проблемами!

Вам понравилась эта статья? Тогда ждем ваших лайков и комментариев. Расскажите, как вам удалось избежать профессионального выгорания, или как вы перебороли этот синдром?

Вас также могут заинтересовать следующие материалы:

КАК СТАТЬ ХОРОШИМ ФИТНЕС-ТРЕНЕРОМ: 15 ПРАВИЛ НАСТОЯЩЕГО ГУРУ

ФИТНЕС ПОСЛЕ ТРАВМ: УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РЕАБИЛИТАЦИИ

СОВЕТЫ ФИТНЕС ТРЕНЕРАМ: КАКОЙ ПЕРЕД ВАМИ КЛИЕНТ

СПОРТИВНОЕ ПИТАНИЕ — ВИДЫ И ВЛИЯНИЕ НА КОРРЕКЦИЮ ВЕСА

Источник: https://serebryanskaya.com/sovety-fitnes-treneram-kak-ne-vygoret-na-rabote/

Где искать противоядие от выгорания

Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога

Что такое эмоциональное выгорание? Как помочь себе, если вы чувствуете, что мысль о работе вас угнетает? Как сделать так, чтобы все сотрудники поскорее «выгорели», если вы начальник? Вредные (и не только) советы экзистенциального психотерапевта Светланы Кривцовой из лекции на телеканале «Дождь» помогут тем, кто сталкивается со своим и чужим выгоранием.

Что мы чувствуем?

Речь идет о состоянии, когда любимая работа, любимое дело вдруг перестает увлекать и приносить удовольствие. Эмоциональное выгорание, или burnout, обладает тремя признаками, которые выявили еще в первых исследованиях социальных психологов в 1974 году.

Тогда целевой группой были люди помогающих профессий, то есть те, кто занимался социальной и «идеологической» деятельностью, например социальные работники, миссионеры. Другими словами, те, кто хотел с помощью своей работы претворить в жизнь гуманистические идеи.

Со всеми этими людьми через некоторое время происходили одни и те же перемены, которые описывали исследователи:

Усталость. Появлялась постоянная усталость, сопряженная с общим чувством недовольства. Это ощущение не прекращалось, и казалось, что больше нет ресурсов для того, чтобы выполнять прежние задания.

Раздражение. Недовольство, развивающееся параллельно, вызывало агрессивные чувства — постепенно и сотрудники, и клиенты начинали раздражать. Это было тем более парадоксально, ведь деятельность, изначально рассчитанная для людей и ради людей, приводила к агрессии по отношению к окружающим.

Самокритичность. Впоследствии человек начинал злиться на себя, ведь ему с трудом удавалась прежняя работа. Он не мог быть таким же продуктивным, что было заметно не только ему, но и всем вокруг. В завершение — человек начинал ругать себя за то, что он не любит то, что должен любить.

Сейчас эти симптомы можно квалифицировать как психогенную депрессию — расстройство, связанное с потерей интереса к жизни, готовности эмоционально открыто вступать в отношения с жизнью. Такое состояние также можно выразить одним словом — опустошение.

Что происходит?

Последние исследования нейробиологов обнаружили, что важнейшую роль в том, как мы переживаем жизнь, играет не неокортекс, то есть не структуры больших полушарий мозга, где у нас планы, мышление, абстрактные понятия (такие как «свобода», например).

Ключевой в ощущении жизни — лимбический или эмоциональный мозг, который посылает тихие сигналы «мое/не мое», «нравится/не нравится». 

Неокортекс может и не слушать сигналы лимбической системы, скажем, в силу того, что человек оказывается сильно мотивирован грандиозной идеей, подвигом.

То есть человек не прислушивается к себе и вдохновляется идеальной картинкой, оставляя в стороне отношение к бытовым вещам.

С другой стороны, мозг может быть воспитан в такой самоотверженности, что он сам не позволит себе услышать тихий голос лимбического мозга.

Что делать руководителю, чтобы подчиненные быстрее выгорели (если он вдруг этого захочет)?

Самое простое — не замечать своих работников, их усилий. Не обращать внимания на то, сколько конкретно сделано одним человеком для проекта, и не высказывать свою точку зрения.

Отсутствие обратной связи приводит к эмоциональному выгоранию не только на работе, но в любых отношениях — мы так устроены, что нам важна оценка, реакция на то, что мы делаем.

К эмоциональному выгоранию приводит не критика сама по себе, а отсутствие критики или несправедливая критика, несправедливое отношение. Например, когда руководитель не учитывает, какие силы человек вкладывает в проект, когда упускает из виду его как индивидуальность. Такой стиль отношения — безличный, неперсональный — и приводит к эмоциональному выгоранию. Для нас очень важно ощущение, что нас увидели «уважительным взглядом» на работе, что нас оценили справедливо. Если этого нет на работе, то внешняя критика должна быть где-то еще: от авторитетных друзей или знакомых.

Но есть и другая сторона — иногда мы сталкиваемся с тем, что человек сам не способен следить за своим состоянием души. Он может быть хронически недовольным и сам этого не понимать, не чувствовать. Обычно этим людям свойственно быстро «проглатывать» неприятности и не фиксировать, когда им дискомфортно, а когда нет.

Выгорание в таком случае происходит из-за того, что человек разучивается почти по-детски и непосредственно переживать простые «нравится» о простых, ежедневных вещах.

Так burnout может быть спровоцирован как внешними факторами (отсутствием реакции на нас), так и внутренними — неспособностью осознавать наше состояние, наши «нравится» и «не нравится».

Как с этим справляться?

Можно попробовать измерить вероятность своего эмоционального выгорания, рассмотрев положительные и отрицательные впечатления последнего дня, недели или месяца.

С одной стороны, перечислить все источники недовольства и непонимания: все то, что напрягает на работе, что делает неприятной мысль о том, чтобы идти на работу. А с другой — позитивные чувства, но не на уровне идеи, а то, что доставляет удовольствие каждый день, нравится каждый день.

Попробовать ответить на вопросы: что мне нравится в самом процессе работы? Интересует ли меня материал, предмет, которым я занимаюсь? Интригуют ли меня темы, с которыми я работаю?

Кажется, что это простые вопросы, но сразу ответить на них может быть довольно проблематично. Однако, высчитав таким образом плюсы и минусы, человек яснее поймет, где находится, насколько близко к выгоранию.

Конечно, нужно и самому работать над положительными эмоциями. Профилактика выгорания — попытаться влюбиться в материал, попытаться познакомиться лично с человеком, с которым каждый день разговариваешь по телефону, но не знаешь, как он выглядит. Профилактика выгорания, другими словами, — это работа над отношениями, как с самим материалом, так и с людьми.

Иногда все это не помогает и негативные ощущения перевешивают. Тогда положительные чувства могут вызвать отношения вне работы — возможно, семья, друзья, дети.

В первую очередь нужно заботиться о том, чтобы не терять близость к себе и способность слышать свой собственный голос. Понимать и не отвергать свои «нравится» и «не нравится».

Научиться слушать себя и свои ощущения, но не высокие, а обыденные, возникающие каждый день.

Источник: https://4td.fm/article/gde-iskat-protivoyadie-ot-vygoraniya/

Профессиональное выгорание: как его избежать и преодолеть | Блог Medical Note о здоровье и цифровой медицине

Как справиться с выгоранием: 6 советов психолога
Профессиональное выгорание – бич ответственных людей

Ученые не зря говорят о «синдроме профессионального выгорания». Это медицинская проблема с многочисленными симптомами, которые у всех людей проявляются по-разному. Мужчины «выгорают» не так, как женщины, врачи — не так, как медиаконсультанты, а русские — не так, как китайцы.

Профессиональное выгорание встречается часто. Согласно опросу «Альфа-Страхования», с профессиональным выгоранием сталкивается каждый второй сотрудник: 57% работников российских компаний знакомы с этой проблемой. Причем с каждым годом выгоревших людей становится все больше — не только в России, но и во всем мире.

Давайте попробуем разобраться, почему у вашего начальника такой замученный вид, отчего соседка по офису третью неделю откладывает срочное дело, бухгалтеры ночуют на работе и все равно ничего не успевают, а дизайнер на прошлой неделе попросту не вышел на работу.

Профессиональное выгорание: история вопроса

Впервые синдром профессионального выгорания описал американский психолог Герберт Фройденбергер в 1974 году. Изучая работников психиатрических учреждений, психолог заметил, что эти люди деморализованы, морально истощены, разочарованы в работе и чувствуют себя уставшими.

Пытаясь понять, почему людям перестало приносить радость некогда любимое дело, психолог пришел к идее профессионального выгорания. Согласно классическому определению, профессиональное выгорание — это синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Лень или болезнь: как отличить выгорание от прокрастинации

Американские ученые Кристина Маслач и Сьюзан Джексон продолжили исследования Фройденбергера. Исследователи выделили три основные характеристики выгорания, и создали опросник, который позволяет измерить эти характеристики и понять тяжесть проблемы.

Три признака профессионального выгорания:

  1. Эмоциональное истощение — не хватает эмоциональных ресурсов для работы, человек быстро устает, начинаются проблемы с самоконтролем
  2. Деперсонализация — развивается равнодушие к клиентам, пациентам и коллегам, человек становится циничным
  3. Редукция личных достижений — страдающему от эмоционального выгорания кажется, что его усилия напрасны, а достижения — ничтожны.

Со временем стало ясно, что профессиональному выгоранию подвержены не только сотрудники психиатрических клиник. Проблема встречается намного чаще, мешает людям работать и получать от этого удовольствие, а компаниям приносит большие убытки.

Кто рискует «заработать» профессиональное выгорание

Давайте набросаем портрет человека, который рискует заживо сгореть на работе. Эксперты считают, что это ответственный перфекционист, который много работает с людьми в невыносимой рабочей обстановке.

Ответственный перфекционист

Некоторые люди по складу личности более склонны к выгоранию. Для них характерны:

  • завышенные ожидания от самого себя, амбициозность, перфекционизм, которые приводят к истощению и запускают процесс выгорания;
  • сильная потребность в признании;
  • стремление угодить другим людям в ущерб своим желаниям;
  • ощущение собственной незаменимости и неспособность к делегированию;
  • трудоголизм, склонность переоценивать собственные силы и взваливать на себя слишком много работы;
  • зависимость от работы.

От выгорания страдают и мужчины, и женщины, но у людей разного пола проявляется этот синдром по-разному. Женщины чаще испытывают сильное эмоциональное истощение, а мужчины демонстрируют циничное и отстраненное поведение.

Работает с людьми

Профессиональное выгорание часто развивается у тех, кто регулярно общается с другими людьми по работе. Это:

  • специалисты «помогающих» профессий: врачи, медсестры, воспитатели, учителя, социальные работники, психологи;
  • работники сферы услуг или продаж — от официантов до коммерческих директоров;
  • менеджеры и специалисты — эксперты, управляющие, координирующие или консультирующие других людей.

У всех этих профессий можно выделить две общие черты:

  1. Представители всех этих профессий отвечают за других людей, и результат их работы очень важен. Врач или медсестра несут ответственность за здоровье пациента, а руководитель — за команду.
  2. Объем вознаграждения и эффективность сотрудников из группы риска напрямую зависит от способности общаться, договариваться и сдерживать негативные эмоции.

«Бардак» на работе

Помимо особенностей личности, выгорание провоцируют тяжелые условия работы. Особенно это касается компаний-“соковыжималок” с высокой кадровой текучкой.

Часто люди выгорают из-за давления со стороны начальства

Признаки работы-“соковыжималки«:

  1. Требовательное руководство, давление со стороны начальства.
  2. Проблемы взаимодействия с руководителями и внутри команды.
  3. Инструкции и распоряжения, противоречащие друг другу.
  4. Гиперконтроль, отсутствие свободы для принятия решений, нет шансов повлиять на рабочий процесс.

  5. Ощущение нехватки времени, постоянный аврал.
  6. Неблагоприятная обстановка, травля отдельных сотрудников, доносы.
  7. Отсутствие возможности проявить себя и вырасти профессионально.
  8. Административные ограничения, бюрократия.
  9. Постоянно возрастающая ответственность.

  10. Неясное распределение обязанностей.
  11. Недостаток поддержки со стороны коллектива.

Такая работа требует выкладываться по полной, но при этом предоставляет недостаточно ресурсов, чтобы эти требования удовлетворить.

Если, вдобавок к этому, сам работник — трудоголик и перфекционист, ему становится еще тяжелее выполнять работу и оставаться довольным.

Как понять, что человек выгорает

причина выгорания — стресс на работе и необходимость сдерживать эмоции, чтобы не сорваться на назойливого клиента или придирчивого руководителя. Получается, что каждая жертва рабочего стресса может в какой-то момент эмоционально выгореть.

Выгорание: типичный сценарий

  1. Чем сильнее стресс, тем меньше моральных и физических сил остается у человека. Здоровье ухудшается. Постепенно человек перестает общаться с друзьями и коллегами, ведь на других людей приходится тратить энергию. К моральному упадку добавляется одиночество.

  2. У человека него не остается ни времени, ни сил на удовлетворение потребностей, не связанных с работой. Усталость не дает гибко мыслить и адаптироваться к новым ситуациям.
  3. Мотивация падает, а безразличие к работе, наоборот, растет. При этом ухудшаются и качество работы, и производительность.

В итоге выгорание приводит к более тяжелым состояниям: физическому истощению, обострению психосоматических заболеваний и депрессии.

Чем меньше у человека возможностей для самореализации помимо работы, тем больше он склонен к трудоголизму. А поскольку всем нам нужен повод себя уважать, человек работает все больше и больше, в итоге получая истощение и, как следствие, выгорание.

К сожалению, биологических маркеров, которые однозначно указывают на выгорание, пока не обнаружено. Из-за этого трудно предотвратить синдром, и еще сложнее лечить — ведь без анализов на больничный не уйдешь.

Как избежать выгорания на работе

Современные исследователи считают, что у нас есть два пути:

  1. Увеличить количество личных ресурсов, которые можно использовать в работе и жизни.
  2. Позаботиться о комфортной обстановке на работе.

К сожалению, у нас редко хватает полномочий, чтобы изменить себе нагрузку или избавиться от требовательного начальника. Однако мы можем изменить образ жизни, уберечь себя от избыточного стресса и увеличить запас личной энергии.

Как поднять личную энергию

Научиться управлять личной энергией — зачатую единственный выход из положения

1. Высыпайтесь

Старайтесь спать по ночам не менее 7 часов. Сонный человек с трудом соображает и плохо адаптируется к новым ситуациям.

2. Полноценно и правильно питайтесь

Недостаток белков, жиров или углеводов равняется нехватке энергии. Включайте в рацион фрукты и овощи, ограничивайте жирную пищу и постарайтесь употреблять поменьше алкоголя. Пейте достаточное количество воды.

3. Занимайтесь спортом

Упражнения помогают увеличить энергоемкость организма. Если потратить час на тренировку даже после тяжелого дня, можно предотвратить упадок сил.

4.Чередуйте нагрузку

Пусть периоды сосредоточения сочетаются с периодами, когда внимание расфокусировано. Медитируйте, рисуйте, ухаживайте за растениями, танцуйте, занимайтесь рукоделием или просто гуляйте на свежем воздухе. Постоянное сосредоточение ведет к истощению внимания и воли.

5. Найдите хобби, не связанное с основной работой

Чем дальше хобби будет от вашей работы, тем лучше. Далекие от работы занятия помогают нарабатывать новые нейронные связи, а это поможет вам быстрее адаптироваться к работе и сделать мышление более гибким.

6.Дышите полной грудью

Проветривайте рабочее место три раза в день. Если это невозможно, хотя бы выходите подышать на улицу три раза в день на 10 минут. Вышли на обед? Постарайтесь хоть немного прогуляться*.

7. Дышите глубже и старайтесь «заземлиться»

Особенно это полезно, если вас в очередной раз вывели из себя. Почувствуйте, как ноги давят на пол, ощутите собственный вес. Ощущения от собственного тела — лучшее успокоительное средство.

8. Учитесь управлять стрессом

Сам по себе стресс не плох и не хорош, ведь его биологическая задача — научить нас лучше ориентироваться в новых ситуациях. Поэтому, если вам предстоят несколько месяцев работы без сна и отдыха, которых вы не можете избежать, сосредоточьтесь на том, какую пользу пользу вам принесет этот аврал, чему научит и насколько сильнее вы станете, пройдя через это испытание.

9. Заботьтесь о себе

Если чувствуете дискомфорт на рабочем месте, попробуйте понять, откуда он взялся. Иногда причина дискомфорта — вещи или обстоятельства, которые мы можем изменить. От шума спасут наушники. От недостатка света — настольная лампа, а от холода — плед, который вы храните на рабочем месте, и теплые удобные носки.

*В большинстве офисных центров превышен уровень CO2 в воздухе. Строительные нормы допускают содержание CO2 до 1400 ppm, а санитарно-гигиенические говорят, что уже 1000 ppm — многовато. При таком количестве углекислого газа в воздухе тяжело сосредоточиться, поэтому человек раньше времени чувствует себя вялым и уставшим.

Если профилактика не помогла

Выгорание — это серьезная проблема.

Если вы нашли у себя симптомы выгорания и хотите изменить эту ситуацию, лучше обратиться за консультацией к психологу или к психотерапевту. Служба медицинского консьержей в приложении Medical Note поможет вам записаться к нужному специалисту.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/kak-izbezhat-professionalnogo-vygoraniya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.